เกม ออนไลน์ เพราะอะไรระบบตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) ก็เลยดีสำหรับธุรกิจ

ทุกธุรกิจจำเป็นต้องสามารถเข้าถึงได้แล้วก็มีวิธีการมากมายก่ายกองที่ บริษัท สามารถใช้เพื่อพวกเขา เกม ออนไลน์ สนิทสนมกับลูกค้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โน่นคือเหตุผลที่มีการสร้างสิ่งใหม่อย่างสม่ำเสมอเพื่อแน่ใจว่ามีวิถีทางเยอะขึ้นในการปรับแต่งการเข้าถึงธุรกิจ

ก่อนที่จะ บริษัท ต่างๆจะเริ่มจัดทำเว็บไซต์ที่ทันสมัยรวมทั้งน่าดึงดูดเพิ่มขึ้นมันก็คือโทรศัพท์ เกม ออนไลน์ รวมทั้งถึงแม้โลกทั้งโลกจะก้าวไปสู่เทคโนโลยีออนไลน์โทรศัพท์กลุ่มนี้จะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการของ บริษัท อย่างไรก็ดีมันก็ผ่านพัฒนาการที่น่าพิศวงบางสิ่ง สิ่งที่น่าทึ่งที่สุดเป็นระบบโต้กลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR)

ระบบ IVR เป็นระบบที่รวมเข้ากับระบบโทรศัพท์ซึ่งช่วยสำหรับในการระบุเรียงลำดับรวมทั้งจัดทาง เกม ออนไลน์ การโทรศัพท์เข้ามาทั้งด้านนอกแล้วก็ภายใน ระบบนี้มีมานานหลายปีรวมทั้งได้ผ่านสิ่งใหม่มากมายเพื่อปรับปรุงความสามารถเมื่อรวมกับระบบโทรศัพท์ของ บริษัท


จุดเด่นของการได้รับระบบ IVR มีดังตั้งแต่นี้ต่อไป:

ให้การช่วยเหลือลูกค้านอกสถานที่อัตโนมัติ ด้วยระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมลูกค้าโทรศัพท์หา บริษัท และก็มีคนอยาก เกม ออนไลน์ รับโทรศัพท์เพื่อรองรับข้อไม่สบายใจหรือคำถามของลูกค้า ด้วยการใช้ระบบ IVR บริษัท จะสามารถเข้าร่วมข้อกลุ้มใจแล้วก็ข้อสงสัยพวกนี้ได้โดยไม่ต้องมอบหมายบุคลากรให้รับสาย ในระบบนี้สามารถบันทึกใจความล่วงหน้ารวมทั้งใช้เพื่อเสนอแนะให้ลูกค้ากดปุ่มขวาสำหรับข้อไม่ค่อยสบายใจหรือแบบสำรวจที่จะร่วม ซึ่งแสดงว่าลูกค้าสามารถโทรหา บริษัท ได้ตลอดทั้งวันและเชื่อมั่นได้ว่าจะได้รับความสะดวกสบาย


การผลักดันที่เหมาะสมตามสิ่งที่ผู้โทรปรารถนา IVR ยังสามารถปรับแก้การโทรผ่านหน้าหน้าจอแล้วก็เรียงตามสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ข้อกลุ้มใจกล้วยๆเป็นต้นว่าการเรียกเก็บเงินข้อมูลบัญชีรายละเอียดการจ่ายเงินการจัดการกับปัญหาอย่างง่ายเนื้อหาการจัดส่ง เกม ออนไลน์ และอื่นๆสามารถเข้าร่วมได้โดยใจความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตามข้อกังวลที่สลับซับซ้อนที่อยากความช่วยเหลือเกื้อกูลจากฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวโยงใน บริษัท ได้

เก็บรวบรวมเนื้อหาเกี่ยวกับผู้โทร ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากการโทรที่ได้รับในระบบ IVR นั้นมีสาระเป็นอย่างมากในการวิเคราะห์ความจำเป็นของลูกค้า มันสามารถตรวจทานสิ่งที่ได้รับความกังวลมักจะได้รับจากข้อมูลนี้ บริษัท สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงการบริการเพื่อปรับปรุงแก้ไขความเกี่ยวพันกับลูกค้า

ปรับปรุง เกม ออนไลน์ ความพอใจของลูกค้าโดยรวม โดยมีระบบที่ช่วยให้การสนับสนุนลูกค้านอกสถานที่ลูกค้าจะได้รับวิธีที่สะดวกในการแบ่งความกังวลใจของพวกเขาเกี่ยวกับบริการหรือสินค้าของ บริษัท แทนที่จะจำต้องไปที่ที่ทำการของ บริษัท เพื่อรับข้อกังวลใจพวกเขาสามารถทำได้อย่างสะดวกสบายที่บ้านของพวกเขาผ่านทางโทศัพท์ แล้วก็เพราะบริการช่วยเหลือลูกค้านอกสถานที่ของ บริษัท ผ่านโทรศัพท์มีให้บริการตลอดทั้งวันทั้งคืนลูกค้าสามารถรับบริการส่งเสริมได้ทุกเวลาที่ปรารถนา


ลดทุน ระบบ IVR สามารถตั้งโปรแกรมให้ตอบสนองต่อความไม่สบายใจแล้วก็ข้อสงสัยของลูกค้าแล้วก็พวกเขาสามารถเข้าร่วมการโทรมากกว่าหนึ่งครั้ง ซึ่งแสดงว่า บริษัท ไม่จำเป็นต้องเสริมกำลังพนักงานในการส่งเสริมลูกค้านอกสถานที่

Facebook Comments